Gerenciamento de redes sociais e a importância da gestão de redes sociais – o que é e como fazer um bom gerenciamento das redes de sua empresa.
As redes sociais tomaram uma proporção incrível na vida das pessoas e transformou como elas interagem e até mesmo como trabalham.
Atualmente é possível ter um negócio bem sucedido se utilizando apenas da internet, com uma página no Instagram se tem infinitas possibilidades de alcance e atuação; empresas e pessoas tem conseguido criar negócios de sucesso com as redes sociais.
Mas, como é trabalhar com essas redes, como é que essa nova forma de comunicação funciona? É fácil, qualquer um pode fazer, é muito diferente de manter uma rede social pessoal? Não se preocupe, tudo será esclarecido, e depois de ler este texto você saberá tudo o que é necessário para gerenciar profissionalmente as redes sociais da sua empresa ou de seus clientes
Gerenciamento de redes sociais
Não é trabalho para leigos e amadores, é um trabalho sério que requer profissionalismo e comprometimento. Outro ponto importante para ter em mente é a necessidade de continuar estudando e se especializando para estar sempre atualizado, já que as tecnologias estão constantemente em mudança e em aperfeiçoamento, logo, você deverá estar também.
Além do avanço e das rápidas modificações tecnológicas e nas redes sociais, o mercado de marketing também se movimenta, sempre desenvolvendo novas táticas para alcançar e consolidar clientes para suas marcas. Sendo fundamental um bom conhecimento de estratégias de marketing para entrar no mercado das mídias sociais.
As redes sociais
Algumas das redes sociais mais conhecidas e usadas no Brasil são o Youtube, Facebook, Whatsapp, Messenger (do Facebook), Instagram, Twitter, Tik Tok, Linkedin, Pinterest, Skype e Snapchat.
Cada uma dessas redes sociais tem seu funcionamento próprio, que é necessário ser compreendido e decifrado para então usá-las a seu favor.
Muitas das redes sociais já conversam entre si e é possível o planejamento para as publicações combinadas, como o Instagram e o Facebook, por exemplo.
Para as redes sociais que não estão interligadas é necessário pensar o conteúdo, e principalmente, o formato do conteúdo para cada plataforma específica.
Uma vantagem da atuação em diversas plataformas é que uma acaba por fazer a publicidade da outra. Com um conteúdo publicado em uma plataforma, por exemplo, o Youtube, é possível, anunciar no próprio vídeo ou na descrição dele, as outras plataformas em que a empresa está presente. E o mesmo conteúdo pode ser adaptado, editado e modificado para se moldar melhor em cada formato virtual.
Entendendo a sua marca
Algo fundamental enquanto uma gestora ou um gestor de redes sociais é sua compreensão sobre as características e a personalidade da empresa ou da pessoa que você representa. Entender bem a marca que você representa será o guia para sua gestão.
Fatores como, os designs escolhidos, a paleta de cores selecionada, os layouts, a linguagem e a abordagem certa na hora da interação com seu público alvo, são apenas alguns exemplos de recursos que quando bem utilizados fazem a diferença no sucesso de uma marca.
Pensar com quem a marca está falando, como ela se comunica, o que ela vende, quem ela quer alcançar e qual seu público alvo, merece uma reflexão aprofundada, para então, se ter uma visão clara de quem se é enquanto marca, do que se quer alcançar e através de qual público alvo.
O que é gerenciamento de redes sociais
O profissional responsável pela gestão de redes sociais de uma empresa ou de uma marca, é quem fará o acompanhamento de uma ou mais redes sociais do cliente.
Esse profissional é quem deverá alimentar as plataformas, além de criar conteúdos e pensar em estratégias eficazes de como se manter em contato com os seguidores da marca. É ele quem irá fazer o cronograma de postagens, manterá a presença de seu cliente nas redes sociais, irá interagir com seus seguidores e sempre estará procurando maneiras novas para melhorar os resultados da presença da marca na internet.
Sendo assim, o gerenciamento de redes sociais deverá ser a associação de uma forte presença em diversas redes sociais, um atendimento ao cliente satisfatório, a criação de conteúdo e a análise dos resultados que a marca, a empresa ou o cliente vem tendo de retorno em suas redes.
Dessa maneira, como as formas tradicionais de publicidade, o marketing digital também visa a venda, esse é o grande objetivo final de qualquer negócio, sejam empresas ou clientes individuais que são sua própria marca, todos estão tentando ter presença nas redes sociais para atingir o máximo de lucro possível.
Gestão de redes sociais
O entendimento do funcionamento das redes sociais, o planejamento e o conhecimento de boas estratégias de marketing digital são os pilares para um bom gerenciamento de redes sociais.
O foco desse tipo de gestão estará sempre sobre as estratégias de marketing e o aumento de resultados da presença online da marca.
Algumas atividades presentes no cotidiano deste profissional são:
- planejamento e cronograma de postagens;
- análise de dados, para verificar o que está funcionando e o que precisa ser melhorado;
- desenvolvimento de conteúdo pensando na personalidade da marca;
- criação de campanhas publicitárias;
- criação de conteúdo;
- acompanhamento de indicadores;
- elaborar relatórios de análise de desempenho.
Atendo-se em manter a qualidade em cada etapa do processo de gerenciamento com certeza garantirá ótimos resultados.
Ferramentas de publicidade e interação
Nas redes sociais praticamente tudo pode ser usado como um meio de publicidade, as mesmas ferramentas disponíveis para interagir e se comunicar em nível pessoal serve em nível profissional, como:
- Os textos: as legendas das fotos são maneiras ótimas de se comunicar com os seguidores, se lembrando é claro da característica principal dos textos de redes sociais, breves, objetivos, mas que ainda assim comunicam;
- As imagens: as fotos pode ser usadas tanto com a finalidade em si mesmas como um apoio para o texto;
- Os vídeos: esses são os queridinhos das redes sociais, são uma ótima maneira de chamar a atenção, principalmente se for um vídeo de curta duração. Eles podem ser usados no reels, no stories e no status;
- Os links: os links de saída são uma maneira de levar os usuários das redes sociais aos sites desejados, são uma ótima maneira de fazer a conversão de usuários em leads;
- Os memes: utilizar o humor é uma ótima forma de chamar a atenção do seu público, além de ser uma ferramenta eficiente na propagação de conteúdo, por seu caráter compartilhável;
- As ferramentas de interação: enquetes, lives e caixinhas de perguntas são perfeitas para abrir uma via de comunicação direta com o público, além de que os resultados obtidos podem ser utilizados para análise de desempenho e retorno.
Com certeza, agora que você terminou de ler o texto e entendeu mais sobre como é o dia a dia de um gestor de redes sociais, você pode se preparar melhor para ser um, estude, compreenda como funciona cada rede social que você quer atuar, pesquise as estratégias de marketing e inicie o gerenciamento de contas que assim como vocês estão querendo crescer no mercado digital. Esbanje sua criatividade em cada etapa do processo! E não pare de investir em você mesmo e em suas habilidades. A prática e a dedicação são as duas melhores maneiras de moldar um profissional excelente.
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